Titular: Elisabet Chamorro Aragón
NIF: 46828501H
Domicilio: Calle Francesc Rovira i Riba núm. 6, Planta 3, Pta. 1, 08191 Rubí (Barcelona), España
Correo electrónico: info@ikigaidigitals.com
Marca comercial: Ikigai Digitals / Ikigai Digital Solutions
Ikigai Digitals presta servicios de automatización de captación de leads a través de Instagram. Para ello, nuestra aplicación accede a las siguientes categorías de datos:
| Origen | Datos recogidos | Permiso Meta utilizado |
|---|---|---|
| Comentarios en publicaciones de Instagram | Texto del comentario, identificador de usuario de Instagram (IGSID), nombre de usuario público, identificador de la publicación | instagram_manage_comments, instagram_basic, instagram_business_basic |
| Mensajes directos de Instagram (DM) | Texto del mensaje, IGSID, marca de tiempo, respuestas a botones interactivos | instagram_manage_messages, instagram_business_manage_messages |
| Formulario de captación de lead (dentro del DM) | Nombre y apellidos, número de teléfono de contacto, idioma de preferencia (ES/CA), inmueble de interés, consentimiento explícito | instagram_manage_messages |
| Página de Facebook vinculada | Identificador de página, nombre, estadísticas de engagement necesarias para enrutar webhooks | pages_show_list, pages_read_engagement |
| Perfil de Instagram profesional | Nombre de cuenta, biografía, número de seguidores, lista de medios publicados (solo para lectura) | instagram_basic, instagram_business_basic |
No recopilamos datos de menores de 16 años. Si detectamos que un usuario es menor, sus datos son eliminados de inmediato.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Clasificar comentarios de Instagram para identificar interés de compra o alquiler de inmuebles | Interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD) |
| Enviar respuestas automáticas al usuario (comentario público + mensaje directo con información del inmueble) | Interés legítimo / ejecución de relación precontractual (art. 6.1.b RGPD) |
| Recopilar datos de contacto del lead (nombre, teléfono) previa solicitud expresa de visita | Consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado dentro del propio flujo de mensajería |
| Almacenar el lead cualificado en el CRM del cliente (hoja de cálculo Google Sheets) | Interés legítimo del responsable / ejecución del contrato de servicio con el cliente (art. 6.1.b RGPD) |
| Notificar al agente comercial del cliente sobre el nuevo lead | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
La aplicación de Ikigai Digitals registrada en Meta for Developers opera como una aplicación de servidor a servidor (server-to-server). Los flujos de automatización se ejecutan mediante webhooks en un servidor privado y utilizando tokens de usuario del sistema. No existe una interfaz de usuario final que muestre datos de Meta directamente a consumidores.
Los clientes de Ikigai Digitals (empresas inmobiliarias) son quienes autorizan el acceso a sus páginas de Facebook e Instagram profesional mediante el proceso estándar de autorización OAuth de Meta, otorgando los permisos necesarios a la aplicación para operar en su nombre.
Los datos pueden ser accedidos o procesados por los siguientes terceros, todos ellos con garantías adecuadas:
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Cualquier persona cuyos datos sean tratados por Ikigai Digitals puede ejercer los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en info@ikigaidigitals.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Puede también presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): aepd.es.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Entre ellas: acceso mediante tokens cifrados, aislamiento por cliente en contenedores Docker independientes, y rotación periódica de credenciales de acceso a las APIs.
Este sitio web (ikigaidigitals.com) no utiliza cookies de rastreo ni de terceros. Únicamente puede usar cookies técnicas esenciales para el correcto funcionamiento de la página, que no requieren consentimiento.
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera. Los cambios sustanciales serán comunicados a los clientes activos por correo electrónico.